ЩО ТАКЕ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ?
Виконання замовлення – це процес між отриманням інформації про замовлення клієнта та доставкою його замовлення.Логістика виконання починається, коли інформація про замовлення направляється на склад або в сховище запасів.Продукт, який відповідає інформації про замовлення в рахунку-фактурі, знаходиться та упаковується для відправлення.Хоча клієнт не бачить жодних зусиль за лаштунками, виконання замовлення є одним із найбільших компонентів задоволеності клієнта.Замовлення має бути точно запаковано та відправлено вчасно, щоб посилка прибула саме так, як очікує клієнт, і вчасно.
ЯК ПРАЦЮЮТЬ ФУЛФІЛМЕНТНІ КОМПАНІЇ
ВИБІР ПОСТАЧАЛЬНИКА ФУЛФІЛМЕНТУ
Вирішуючи передати свої потреби у виконанні спеціалізованій третій стороні, ви захочете оцінити їх, щоб переконатися, що вони відповідають потребам вашого бізнесу.Наприклад, якщо більшість ваших клієнтів перебувають у певному географічному місці, доцільно працювати з центром виконання замовлення поблизу ваших клієнтів.Крім того, якщо ваш продукт крихкий, великогабаритний або потребує додаткового догляду під час зберігання, пакування та транспортування, ви захочете знайти партнера, який зможе задовольнити ваші потреби.
ДОДАВАННЯ ІНВЕНТАРИЗАЦІЇ
Після того, як ви визначите компанію, яка найкраще відповідає потребам вашого бізнесу, ви зможете організувати доставку масових запасів для зберігання та виконання.Одержуючи асортимент, центри виконання зазвичай покладаються на штрих-коди, зокрема коди UPC, GCID, EAN, FNSKU та ISBN, щоб розрізняти різні продукти.Центр виконання також позначатиме місце розташування продукту на складі, щоб легко знайти та упакувати продукт, коли клієнт замовляє.
МАРШРУТИЗАЦІЯ ЗАМОВЛЕНЬ
Щоб центр виконання завдань міг ефективно інтегруватися в діяльність вашої компанії, має існувати процес, за яким замовлення клієнтів надсилатимуться до вашого центру виконання.Багато фулфілмент-компаній мають можливість інтегруватися з основними платформами електронної комерції, щоб негайно отримувати інформацію про замовлення з покупки вашого клієнта.Більшість фулфілмент-компаній також мають інші методи передачі інформації про замовлення, як-от звітність про одне замовлення або можливість завантаження кількох замовлень у форматі CSV.
ЗБІР, ПАКУВАННЯ ТА ВІДПРАВКА
Послуга виконання — це можливість своєчасно підібрати, упакувати та відправити відповідні товари.Коли інформація про замовлення надходить на склад, елементи потрібно знайти та зібрати.Після збору продукти потрібно буде упакувати в міцну коробку з необхідним пакувальним покриттям, захисною стрічкою та транспортною етикеткою.Після цього готовий пакет готовий до отримання постачальником послуг доставки.
УПРАВЛІННЯ ЗАПАСАМИ
OBD надасть цифрову інформаційну панель, яка дозволить вам керувати своїми запасами 24/7.Інформаційна панель корисна для відстеження щоденних, щотижневих і місячних даних про продажі та оцінки того, коли потрібно буде поповнити запаси.Інформаційна панель також є чудовим інструментом для керування пошкодженими продуктами та поверненнями клієнтів.
ОБРОБКА ПОВЕРНЕННЯ
Серійне виробництво неминуче має невеликий відсоток бракованих товарів.Імовірно, дефекти стануть основою для вашої політики повернення, а будь-які додаткові гарантії збільшать обсяг повернень, якими потрібно керувати.OBD пропонує послуги з управління поверненням, і ми можемо перевірити дефектний продукт і надіслати вам відгук для перегляду або утилізації.